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Qué recogemos

Cuando envía el formulario de consulta recibimos los datos que introduce: su nombre, correo electrónico, país y, si decide facilitarlos, su teléfono, empresa u hospital y mensaje, junto con la página de producto desde la que escribe. También registramos su dirección IP y el país que nuestro proveedor de red (Cloudflare) asocia a ella. Se utilizan para proteger el formulario contra el spam y el abuso; una discrepancia entre ambos países solo se señala para que nuestro equipo la revise y nunca se usa para rechazar una consulta.

Protección contra bots

El formulario puede utilizar Cloudflare Turnstile para comprobar que lo envía una persona. Turnstile procesa información técnica sobre su navegador por cuenta de Cloudflare.

Cómo la utilizamos

Utilizamos estos datos únicamente para responder a su consulta y darle seguimiento, por ejemplo para enviarle la información de productos, las muestras, las cotizaciones o la documentación regulatoria que haya solicitado. También recibirá un correo automático que confirma que hemos recibido su consulta. No vendemos su información ni la utilizamos para marketing ajeno a su consulta.

Quién la ve

Las consultas se entregan por correo electrónico a nuestro equipo de Futura Medtech y se conservan en un almacenamiento protegido para que ninguna se pierda. Pueden compartirse dentro de Futura Surgicare y, cuando pregunta por la distribución o el suministro en un país concreto, con nuestro distribuidor autorizado en ese país.

Cuánto tiempo la conservamos

Su dirección IP y el país asociado se eliminan automáticamente a los 180 días. La consulta se conserva el tiempo necesario para responderle y mantener nuestra relación comercial, y después se elimina.

Sus opciones

Puede pedirnos que le mostremos, corrijamos o eliminemos la información que nos ha enviado escribiendo a [email protected].

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Última actualización: octubre de 2026.